Udesk服務協議

Udesk是SaaS化的智能客服平臺,用戶可以通過網頁、即時通訊、微信等多種渠道提交工單,客服在統一平臺處理工單,管理員可以多維度的考核客服績效、把握用戶需求。

Udesk服務協議(以下簡稱"本協議")是北京沃豐時代數據科技有限公司(以下簡稱"本公司")和用戶(以下簡稱"您")之間就Udesk智能客服平臺等相關事項所訂立的合約。您通過蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議,即表示您與本公司已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本,存有不一致之處,以雙方蓋章文本為準。

在接受本協議之前,請您仔細閱讀本協議的全部內容。您閱讀后,如果繼續使用Udesk服務,即表示您接受本協議并同意受其約束。

1. 服務可用性承諾

2. 服務功能

3. 服務計量方式

4. 數據存儲的持久性

5. 數據可銷毀性

6. 數據可遷移性

7. 數據私密性

8. 數據知情權

9. 服務可審查性

10. 服務資源調配能力

11. 故障恢復能力

12. 網絡接入性能

13. 權益保障類

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