流程自動化完全自定義,讓企業協作輕松自然

  • 1

    業務流程通過簡單配置字段和觸發機制即可完成高度自定義,無需代碼

  • 2

    頁面信息根據企業需求進行配置化自定義,打造只屬于企業的專有頁面

  • 3

    設置自動化流程控制,讓智能代替人工執行任務,釋放人力

  • 4

    流程每個節點都可以追溯,計時,企業的管理者可以實時看到流程處理情況,滿足合規性

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跨平臺多渠道處理,使企業高效運轉

通過微信、企業微信、郵件、呼叫中心、facebook等十幾種渠道提交工單,形成統一的票證,讓信息匯聚一處

具有sdk、api、前端嵌入等豐富的集成手段,讓工作流與企業的系統無縫對接

工單一鍵處理,讓所有的動作集成為一個按鈕,企業服務從未如此給力

簡單配置分配規則,可以讓工單根據企業需求自動流轉,分配,讓工作精準高效

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線上線下,多端支持客戶服務

企業可以在PC、手機、平板電腦等,通過web、app、微信、小程序、H5處理工單信息

支持線上派單,線下處理,打通虛擬和現實的隔閡,讓服務無處不在

線下工單追蹤,售后客戶反饋,讓客戶體驗有跡可循

豐富的數據展現,安全且實用

每條工單不僅包括豐富的業務信息,也會整合相關的客戶、公司、業務等多個維度的數據,信息全面,一覽無余

提供超過十幾種數據報表,讓每個工單的處理成果都有數據展現

符合歐洲標準的加密方式,讓數據在系統中安全流轉

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產品功能

  • 流程自定義

  • 工單告警

  • 流程及時

  • 多渠道接入

  • 多端處理

  • 輿情監控

  • 多種字段

  • 自動處理

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