更懂用戶的AI,更聰明的智能服務

基于深度學習的NLP算法,具備強大的自然語言理解與泛化能力,精準識
別用戶表達的真實需求;基于大數據驅動的強化學習模型,實現智能自主
學習,舉一反三,觸類旁通

針對售前售后全流程,提供個性化智能服務體驗

售后客服機器人

獨立接待,自助服務,人力成本節約85%

7X24小時實時待命,隨時享受智能服務

智能輔助人工客服,服務效率提升100%

業務分析,知識沉淀,釋放企業維護成本

售前營銷機器人

頁面監控,主動對話,對潛客流失說No

擬人話術,靜默喚醒,機器人形象以假亂真

關鍵信息智能抓取,銷售線索自動轉化

人機協作,無縫切換,用戶體驗直線提升

AI助力企業打造自助服務新體驗

自然語言理解,用戶意圖精準識別

基于頂尖深度學習模型構建的NLP算法能力,擺脫模板和規則的掣肘,具備語境感知、特征理解、上下文記憶的能力,結合對話場景、業務特性、用戶屬性,實現用戶真實意圖的精準識別與理解

更懂用戶,更會服務,更優體驗

知識管理、多輪流程、意圖識別、信息抓取、敏感監控、結構化知識圖譜,只有你想不到,沒有機器人做不到的智慧服務

知識體系全面,對話流程私人定制

知識體系涵蓋全行業場景,對話交互流程可視化編輯與管理?;谀臉I務,獨立部署和實現個性化的營銷與服務任務

業務系統對接,自主獨立完成任務

快速鏈接企業內部已有業務系統,根據用戶真實需求,實現查詢、辦理等業務流程的自動化服務,提高服務效率,提升用戶體驗

基于生命周期的自主學習方法

1

自主學習,輕松駕馭,降低運營時間成本

基于強化學習模型,機器人可自主學習,在運行過程中越來越智能;基于機器人的生命周期,在不同時間段提供不同的訓練工具,降低訓練成本,提升機器人訓練回報率

2

數據驅動,科學訓練,發揮數據最大價值

用戶日志全面掌握、熱點輿情實時監控、知識庫情況智能分析,對機器人的疑難雜癥進行精準干預,抽絲剝繭,發現業務風險,了解客戶需求,實現數據驅動的精細化運營

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機器人核心體驗提升新理念

高解決率的關鍵,機器人回答體驗

敏捷的模型升級與發布、算法的持續調優與進步、知識的自主學習和運營、完全自定義的人機協作機制,機器人核心體驗的提升分布于你的每一個可能操作中。我們提供了業內機器人體驗提升的最佳實踐

行業覆蓋,快速部署

面向金融、互聯網、電商、教育、制造業、房地產等行業,實現售前、售后、自助服務、內部服務等場景,服務超過5000家公司,持續調校算法打磨應用;更懂您的業務,更懂您的客戶,行業知識庫一鍵部署,開箱即用

AI訓練團隊,提供專業售后服務

完善的產品售后服務體系,提供AI訓練師解決方案,助力企業知識庫的個性化搭建;定期輸出機器人診斷報告,根據您的業務,幫助您深入理解機器人,輸出針對性優化建議,節省企業維護成本,提升機器人效果與體驗

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