智能語音交互,只為高效而造

基于深度學習的算法應用,精準識別用戶意圖,自動應答,自助辦理

業務,用科技解放人力,提高企業運營效率、降低人工成本

免費試用

隨時享受智能溝通

  • 7*24小時服務
  • 自動化流程
  • 對話管理
  • 知識沉淀

利用AI語音機器人升級智能客服

    • 深度學習、模型優化精準識別用戶語音,傾聽用戶聲音
    • NLP、知識圖譜準確理解用戶意圖,讀懂用戶的心聲
    • 反應速度快,不足1秒極速反饋,高擬人度自然音色,無限趨近真人的流暢的聊天體驗
    • 自主學習,從海量數據中快速學習發現新知識點,持續提供更優服務

流暢、靈活、智能的對話體驗超越預期

  • 可視化流程編輯器

    可視化流程編輯器讓用戶維護簡單便捷,根據用戶實際情況方便快捷設置業務話術、訓練機器人、提高效率,節約成本

    領先的對話管理技術

    多輪會話、知識庫等對話管理模塊,高度仿真人與人的對話方式,控制人機對話的過程,對話管理根據對話歷史信息,決定此刻對用戶的回復內容

媲美真人的語音合成

1

強大語言分析技術

基于自然語言理解的語言分析技術,實現自動文本規范化、分詞、詞性標注、語義消歧、發音標注等,消除自然語言的不確定性,為合成自然流暢語音提供保障

2

高效音色學習

獨創的高效音色學習算法技術,在聲色訓練的過程中實現不同規模語料、高相似度音色的模擬訓練

3

高自然度韻律模型

獨創的高自然度的韻律模型,讓合成聲音更加自然,流暢,貼近專業水平自然人發聲,使智能對話形式的人機交互變成可能

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最佳語音識別體驗

抗噪音和遠場技術

獨創的抗噪聲和遠場處理技術,在識別前增強語音信號,有效分離噪音和混響,極大提高在戶外、市內、車內等復雜環境下語音識別準確率

話語/語音識別和同步處理技術

獨創的說話人識別和語音識別,同步處理技術,在語音識別的過程中,實時同步區分說話人,不僅提高系統效率,更能實現實時語音分析,說話人分析等功能

高識別率和識別效率

基于先進的深度學習算法模型,系統可在確保高準確率的實時識別下,保持高識別率,大大降低系統成本

多語言同步上線

同時支持 中文、英文、粵語、四川話等不同的語種及地方話

立即免費試用

呼入、呼出,優秀始終如一

更出色的智能接待,更懂用戶與服務

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    7*24小時接待服務,99%接待率,重新定義用戶體驗,提高用戶滿意度,贏得忠實用戶
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    專業的自然語言處理(NLP)技術與語音交互構建功能強大的智能語音客服,讓用戶告別排隊,有效提升接待效率
  • ...
    提供出色的用戶體驗,幫助企業答疑解惑,引導用戶自助完成業務咨詢、辦理
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    智能語音客服無縫銜接人工客服,完美結合,提升用戶服務體驗

更高效的智能外呼,去繁就簡,解放人工

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    全方位提高企業效率,提高獲客增長率80%,降低60%服務成本,提高用戶滿意度
  • ...
    使用AI技術代替電銷人員批量撥打用戶電話,提供電話邀約、調研、回訪、確認等智能外呼服務,幫助企業高效引流、精準獲客
  • ...
    自動外呼。支持批量導入外呼號碼,靈活配置時間、撥打頻率等參數,自動外呼,省時省力
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    后臺自動用戶分類,鎖定精準用戶,基于應用場景的深度意圖挖掘算法,對不同業務場景意圖進行分析分類,讓機器人可快速響應、精準篩選

了解客戶如何通過語音機器人成功

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    使用智能語音客服解決了80%的用戶問題

    幫助街電不受時間限制和假期的影響,實現自動響應。這意味著在任何特定時刻,用戶都可以與語音機器人進行交互以解決問題。這種不間斷的用戶服務可幫助組織全天候響應,以解決用戶查詢,業務處理

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    使用智能語音客服提升用戶服務體驗

    通過智能語音客服,伊利7×24小時全天候為用戶服務,更多的呼入用戶能夠受到高效,準確的服務。改善用戶服務解決方案,不斷提升用戶滿意度

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    使用智能語音客服提高解決問題效率

    沉淀零售知識,自動化解決消費者咨詢,為消費者提供更加便捷、通暢的多樣化用戶服務體驗

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    使用智能外呼提升外呼效率

    自動撥打電話,擴大觸達用戶人群;將客服從大量重復的工作中解放出來,篩選意向用戶省時又高效;人工坐席直接聯系有購課意向的用戶,減少無效溝通,提升購課率;對通話情況、用戶意向等級多維度圖表展示

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    使用智能外呼聆聽用戶心聲

    通過顧客滿意度調查,挖掘出影響顧客滿意度的關鍵因素,并有針對性的進行改善,對提升金夫人的服務質量,提升顧客重復購買力,具有重要的意義,從而提升金夫人在婚慶行業的競爭能力及盈利能力

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    使用智能外呼助力貼心服務

    自動提醒交租日,幫助租戶避免因遺忘而逾期的情況發生,有利于企業按時收回租金;也有利于租戶與江寓建立良好的合作關系

應用場景

  • 物流

    接聽服務,處理查件、寄件;取件提醒、活動宣傳

  • 金融

    信用卡推廣、催收提醒、銀行貸款

  • 房地產

    項目介紹、樓盤推廣、活動介紹

  • 生活服務

    預約報修、服務項目介紹、定期回訪

  • 酒店客服

    地址查詢、房間預訂等接待服務

  • 教育

    意向客戶約課登記核對、開課通知、退費/扣費通知;課程咨詢試聽接待

更智能的語音機器人

  • 深度學習
  • 知識圖譜
  • 自然語言理解
  • 語音合成
  • 自然語言生成
  • 多輪會話
  • 人機切換
  • 語音識別
  • 用戶畫像
  • 工單生成
  • 批量自動撥打
  • 流程自由搭建
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