改變您對數據的看法

用數據支持決策,將數據轉變成機遇,提高客服部門的業務決策水平

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一站式客服數據分析平臺

基于大數據平臺架構,擁有億級并發處理能力,提供全能型客服業務數據自動化分析平臺,讓您的每個決策都有數據支撐

Insight分析-自助式可視化分析能力

自助式的可視化探索分析服務,可視化拖拽操作,簡單易用

具備對比鉆取、趨勢分析、 地理分析、高級計算等多種能力,數據全方位呈現

豐富的可視化組件樣式,數據分析結果的展現不再單調

Insight報告-可交互的數據分析報告

自定義布局的敏捷看板,高效響應業務變化

豐富的可視化能力與交互操作,數據可讀性強,快速發現業務問題

預置豐富的數據分析可視化報表,業務數據生成即席報告,降低業務人員使用門檻

Insight大屏-實時的酷炫數據大屏

炫酷華麗的可視化圖表,生動地呈現數據,助力企業高效決策

支持insight分析結果、實時數據、外部數據,打破數據孤島

無需定制開發,業務人員僅需1個小時即可搭建設計師水準的數據大屏

Insight績效-敏捷的績效考核分析

與客服業務、排班考試及智能質檢無縫對接,相關KPI指標實時同步

高性能大數據計算分析能力,可實現周、月、季、年數據極速計算

采用關鍵績效指標(KPI)進行評估,模型驗證速度快,考核針對性強,全方位洞察客戶服務

數據化驅動業務

全流程轉化率分析
助您決策資源配置
多維度客戶分析
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分析助您管理提升
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