制造業
Udesk面向制造業的解決方案,
致力于為制造企業打造覆蓋生產、銷售、售后服務于一體的綜合性客戶服務體系
協助制造企業優化服務流程,推動企業創造更高利潤
制造業作為國家經濟的重要支柱產業之一,當下的發展與互聯網聯系越來越緊密。在項目管理,生產管理,客戶服務等方面,互聯網科技為制造業注入了更多的活力和可能性。
Udesk致力于協助制造業從服務環節進行成本管控,優化業務流程,提高服務效率,提升客戶滿意度,增強品牌競爭力
信息化賦能
固化企業流程、實現流程自動化、實現團隊合作、優化流程科學決策、向知識型企業轉變,能夠快速打通和其他系統的數據交互,讓數據在企業內部能夠流動起來,打通數據孤島
個性化需求
制造企業需要高度自定義的配置管理,以滿足企業獨有的服務業務模式,同時隨著企業的發展需要對配置進行及時調整,這對系統提出了靈活可變的更高要求
移動辦公
現場服務是當今制造業企業的常態工作,需要移動端現場服務平臺做支撐
效率提升
企業需要把服務管理和資源管理相對應,做到服務與資源相輔相成,整合優化人、財、物,讓客戶服務更加高效
過程監管
人員結構復雜,外勤人員監管尤其困難,往往到達時效,處理進度與客戶的期望相差較遠
數據沉淀
企業需要對數據進行有效的利用和管理,運營分析數據,全面整合、深度分析業務數據,做出智慧決策