保險行業
Udesk 助力保險行業優化服務體系建設,打造全新的智能客戶體驗
服務是保險行業賴以生存和發展的生命線
保險客戶服務貫穿于整個保險業務的每個環節,是保險企業長遠發展必須的競爭優勢。多樣的產品、網狀的觸點、海量的數據,讓智能客服的行業應用成為大勢所趨
降低服務成本
通過人工智能與人工客服的配合,提升人效、降低成本
提升培訓效率
降低培訓時間,幫助從業人員快速了解所需專業知識,并進行有效評估
統一服務管理
電話、微信、微博、官網等各服務渠道的整合管理
挖掘數據價值
海量數據分散在各處,缺少統一的數據統計和匯總,需要更有效使用和管理以助推業務的發展