零售行業
Udesk為零售行業提供完整的服務體系,幫助企業打通線上線下平臺,轉型新零售
零售行業服務的王者之路
零售行業與民眾的生活息息相關,每天接待的顧客數量非常龐大,因此服務場景和產生的問題繁瑣復雜。
Udesk擁有豐富且專業的產品線,可以協助零售企業輕松面對復雜的場景、解決顧客的各類問題、全面傾聽顧客的聲音,打造新零售的王牌服務
渠道整合
服務場景復雜,流量渠道多樣,對獲取消費者反饋的及時性要求高
場景多樣
應對當前多部門的協作,需要降本增效,提升顧客購物體驗和客服工作體驗
業務轉型
需要打通面向客戶的各類觸點,提升固有的業務水平,協助企業靈活轉型
數據沉淀
提高客戶畫像能力,服務數據的獲取需要順暢,各類業務數據的透視能力需要更豐富