做世界領先的智能客戶體驗解決方案提供商

Udesk是誰

Udesk創立于2014年7月,是國內頭部的智能客戶體驗解決方案提供商、智能客服領域的獨角獸、SaaS領域的明星企業。依托云計算、大數據、人工智能技術,Udesk成功將全維度的智能系統應用到企業客戶服務的各個場景,致力于用技術幫助企業建立體驗經濟時代的核心競爭力,通過卓越服務成就卓越企業。真正實現客戶服務對企業經營的全面賦能

Udesk發展史

真正的全渠道智能客戶體驗解決方案

2019年

2019.07WFO智能排班系統正式上線

2018年

2018.04智能語音機器人正式上線

2017年

2017.05現場服務產品ServiceGo正式上線

2017.05KM企業智能協同知識庫正式上線

2017.04Udesk Insight 正式上線

2015年

2015.11智能客服機器人正式上線

2015.07客服APP正式上線

2015.03在線客服系統正式上線

2015.01呼叫中心系統正式上線

2015.01Udesk工單系統正式上線

行業最高融資記錄保持者

2020年

2020.03C+輪2.5億人民幣投資

2018年

2018.09C輪3億人民幣投資

2016年

2016.07B輪1億人民幣投資

2015年

2015.07A+輪3000萬人民幣投資

2015.04A輪300萬美元投資

2014年

2014.06AA輪天使投資

5年高速成長

2019年

2019.12注冊用戶突破400,000+

2018年

2018.09注冊用戶突破150,000+

2017年

2017.09上海、杭州、深圳、廣州、南京、廈門、武漢七大分公司成立

2017.09注冊用戶突破70,000+

2016年

2016.03注冊用戶突破30,000+

2016.01注冊用戶突破20,000+

2015年

2015.07注冊用戶突破10,000+

2014年

2014.07成立

“數”說頭部

1000億
年處理交互量
10,000+
全球付費客戶
150%
平均年增長率

實力認證

可信云認證
可信云認證
企業級SaaS服務
可信云認證
ISO9001
質量管理體系認證
可信云認證
DJCP
公安部網絡安全等級保護
可信云認證
ISO/IEC27001
信息安全管理體系認證
可信云認證
CSA STAR
云安全管理體系認證

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